Prelomte uzavretú slučku celého procesu a dosiahnite efektívnu konverziu od konzultácií k uzavretiu dohody.(4)
Prelomte uzavretú slučku celého procesu a dosiahnite efektívny prechod od konzultácie k uzavretiu obchodu.
Baliace zariadenie má vysokú jednotkovú cenu a zahŕňa viaceré prepojenia na rozhodovanie o obstarávaní, takže ponuky na mieste počas živého vysielania -, ako je to pri maloobchodných produktoch -, nie sú možné. Hlavnou hodnotou samostatne prevádzkovaných živých prenosov je pomôcť podnikom rýchlo získať potenciálnych zákazníkov, preskúmať požiadavky zákazníkov a dlhodobo sa starať o klientov. Aby sa zvýšili miery transakcií, musí sa vytvoriť úplná následná uzavretá slučka. Každý potenciálny zákazník, ktorého živý prenos zaujme, dostane náležité sledovanie, aby sa minimalizoval odchod zákazníkov.
Počas živého vysielania sa poskytujú rýchle reakcie, pričom na monitorovanie sekcie komentárov a súkromných správ je pridelený špecializovaný personál. Keď sa zákazníci spýtajú na základné informácie, ako sú modely produktov, cenové ponuky a použiteľné scenáre, musia sa okamžite spojiť s výhradnými obchodnými konzultantmi, aby im rýchlo odpovedali a vyriešili problémy. Pre klientov so špeciálnymi výrobnými požiadavkami alebo požiadavkami na prispôsobenie a dodatočné vybavenie budú iniciované živé hovory jeden na jedného, kde technickí supervízori vedú komunikáciu na mieste a ponúkajú predbežné riešenia. Medzitým bude k dispozícii rezervačný kanál pre návštevy továrne. Keď zákazníci zašlú svoje informácie, predajný tím ich musí do jednej hodiny sledovať a potvrdiť, aby mohol potenciálnych klientov pevne uzamknúť.
Keď sa obchodní zástupcovia dostanú do kontaktu so zákazníkmi, mali by sa vyhnúť slepému odporúčaniu zariadení. Namiesto toho najprv zistia skutočné výrobné podmienky klientov, vrátane požiadaviek na dennú výrobnú kapacitu, existujúce úzke miesta v baliacich postupoch, priemyselné štandardy, rozpočtové rozsahy a či je potrebné prispôsobenie alebo dodatočné vybavenie. Riešenia šité na mieru budú formulované podľa prevádzkových podmienok výrobnej linky zákazníka. Základný obsah vrátane výberu zariadenia, údajov o kapacite, odhadov zníženia nákladov, doby návratnosti a popredajných záruk musí byť jasne uvedený v návrhu, čo zákazníkom umožní vizualizovať vstupno-výstupné výnosy s autentickými údajmi. Napríklad v riešení navrhnutom pre potravinárske továrne môžete špecifikovať, že zariadenie dosiahne určitý denný výkon, nahradí 8 pracovníkov, zníži ročné náklady na pracovnú silu o 1,2 milióna RMB, má 10-ročnú životnosť a dosiahne návratnosť len za 3,5 mesiaca, pričom poskytuje jasnú a intuitívnu ukážku hodnoty.
Na zníženie prahových hodnôt rozhodovania zákazníkov je možné spustiť exkluzívne výhody pre potenciálnych zákazníkov generovaných v priamom prenose, ako sú špeciálne zľavy na zmluvy podpísané počas priamych prenosov, predĺžené záručné doby, bezplatné uvedenie do prevádzky na mieste a školenia personálu. Poskytnú sa aj flexibilné platobné možnosti na zmiernenie tlaku podnikov na obrat kapitálu. Po dodaní zariadenia bude poskytnutá komplexná popredajná podpora: 24-hodinová online technická podpora, bezplatná inštalácia a uvedenie do prevádzky na mieste, školenie pred prevádzkou, celoživotné služby na mieste, ako aj pravidelné sledovanie stavu prevádzky zariadenia na včasné riešenie problémov. Vysokokvalitné popredajné služby nielen zlepšujú spokojnosť zákazníkov, ale tiež podporujú odporúčania od existujúcich klientov, čím vytvárajú účinný transakčný cyklus.









